Em São Paulo, 1,3 milhão de telefones estão no cadastro de bloqueio de chamadas

RIO — Quem nunca recebeu uma ligação indesejada de manhã ou tarde da noite — até mesmo várias vezes ao dia — oferecendo cartões de crédito, mudança de plano, assinatura de revistas e até de cobranças? É o caso da leitora Sônia Nunes Ayres, de 72 anos de idade, que enviou carta à Defesa do Consumidor reclamando que não aguenta mais receber ligações de uma operadora de telefone diariamente e em horários mais inapropriados.

— Considero isto uma grande invasão de privacidade. Tenho 72 anos de idade e sou portadora de câncer. Já falei isso para eles e nada!

Sônia diz já ter reclamado várias vezes, por telefone, ao serviço de atendimento da empresa e lhe disseram que iriam encaminhara demanda para a Ouviroria, mas nada mudou.

Assim como acontece com Sônia, milhares de pessoas são incomodadas com ligações de empresas oferecendo produtos ou serviços. E muitos gostariam de ter a opção de bloquear seu número de telefone contra ligações inoportunas de telemarketing.

No Estado de São Paulo, o serviço já é realidade. A lei de Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing é de outubro de 2008, foi regulamentada por decreto no final de 2008 e entrou em vigor no início de 2009. Atualmente, há 1.359.358 de números cadastrados. O serviço é administrado pelo Procon-SP: o consumidor cadastra os números de seus telefones no cadastro de bloqueio de ligações de telemarketing no site da autarquia. Após 30 dias, as empresas estarão proibidas de ligar para os números cadastrados.

Fonte: O Globo